2017年11月4日 星期六

2018年產險之旅遊不便險 理賠內容、條文、保費、推薦度及你不能不知細節比較

之前去賞櫻時,遇到春之嵐所有電車停駛,再加上搭廉價航空損失了一段機票後

我就決定要好好的來比較一下旅遊不便險,才不會讓這些鳥事打亂了行程

就來看看,旅遊不便險之中的範圍(班機延誤、行李損失、行李延誤等)應該要注意哪一些項目


(A) 找推投保?


首先,你要先知道一件事情,那就是旅遊不便險要跟誰投保?

■ 產險公司:旅遊不便險
■ 壽險公司:旅遊平安保險

簡單來說,壽險公司只能管到人,所以人生病、受傷都可以理賠,但是關於「物」的部份,例如行李壞了、丟了、班機延誤了,那壽險公司都是無法處理的

所以,保旅遊不便險都是跟「物」相關,所以請找產險公司投保

那你可能又會問,如果我二個都要保(不便險 + 平安保險),是不是要保二次嗎?

不用,因為產險公司亦可以兼營平安保險,所以找產險公司可以一次保到 (不便險 + 平安保險)

同時,提醒一下,請不到最後一刻才到機場投保,因為機場的保險櫃台全部是壽險公司,所以你在機場是無法投保不便險的 (只能透過線上投保,最晚出發前1個小時都可以投保)

(B) 我有什麼保障?


保險要先有一個觀念,那就是保險公司是賠償你造成的不便,並非要讓你賺錢

所以如果是實支實付的理賠,最多就是理賠到你剛好打平

但如果是定額給付,那就是給你一筆錢(保險公司稱為慰問金),如果你支出大於這筆錢,那就是你自己的損失,反之,就是讓你的旅費多了一筆小錢

在不便險之中,最常使用到的就是 (1) 班機/行程延誤、(2) 行李損失、(3) 行李延誤/遺失

班機/行程延誤


理賠項目:餐食費(在等飛機時不讓你餓肚子)、住宿費(因為等太久了要過一晚有地方住)、交通費(額外往返機場飯店的交通)、為了繼續行程新買的機票(富邦有理賠)

依據網友實際理賠經驗,如果保富邦為了繼續行程,但因為該航線航班較少 (例如岡山),因此改飛到(大阪),再從大阪坐新幹線到岡山,這樣子亦可以理賠機票 + 新幹線費用

不理賠項目:原本的機票費用(請你找原本的航空公司)、因此取消的住宿費用 (請你盡早自己去取消)、因為延誤/取消而用不到的票券(請你盡早自己去取消)、因為延誤而造成抵達國外時的額外交通費用,例如深夜的計程車 (保險公司認為原本機場到市區的交通就是你要支付的部份)

行李損失 (簡單來說就是有人弄壞了你的行李箱)


理賠項目:修理費用(有單據)、原行李箱的折舊後金額 (如果不能修理,依你原購買單據並進行折舊後理賠,沒有單據請上網找一個近似款)

不理賠項目:新買的行李箱 (因為保險公司沒辦法控制你要買貴或買便宜)、內部液體浸出造成其他損失 (例如酒破了,弄髒了所有的 omiyage)

行李延誤/遺失 (六個以小時沒拿到行李就算)


理賠項目:6個小時後的衣物或日常用品購置 (一定要從抵達機場後6個小時買的才算,可以買到你拿到行李為止,一天可以買一套)、為拿行李往返機場住宿交通費 (多數的情況航空公司會自己送過去)

不理賠項目:6個小時內的購物 (請先等等再開始 shopping )、已經回到台灣才發生的 (保險公司認為你自家應該有其他衣物可以替換吧)

(C) 產險公司選擇


剛好消基金在 2016年1月時,有調查了10家產險公司的旅遊不便險 [網址]

所以咱就依此資料來看一下,我把文章的內容先整理成為表格

班機/
行程延誤
支付方式 支付金額 調度
理賠
正本
理賠
套餐/
自選
線上投保
國泰產險 4小時 定額
(二次)
4500 V 套餐 網址
台壽保產險
(中信)
4小時 定額 2000 V 套餐
兆豐產險 4小時 定額 2000 V V 套餐 網址
(1hr ~ 1M內)
美商安達 6小時 定額 1500元/6小時
(上限 9000)
X 套餐 網址
(5日前)
南山產險 6小時 定額 1500元/6小時
(上限 10500)
X V 套餐 網址
明台產險 6小時 定額 1200元/6小時 V V 套餐 網址
蘇黎世產險 6小時(V) 定額 1000元/第一個6h
500元/後續每6h
V V 自選 網址
新安東京 6小時(V) 定額 1000元/第一個6h
1000元/後續每12h
V V
(拒重覆
投保)
套餐
富邦產險 4~5小時

6小時以上
定額

實支實付
或定額
定額 5000
實支實付上限2.5萬
1. 繼續行程
2. 機場往來交通
3. 必要食宿
V V 自選 網址
華南產險 4小時(V) 定額 3000元/4小時
最高1萬元
V V 套餐 網址

從班機/行程延誤和行李延誤來說,有三個面象需要考量:
  1. 認定延誤的時間越短越好:因為這樣子你最有可能獲得理賠,4小時是最低門檻
  2. 理賠金額越高越好:如果你已經覺得一延誤(例如可能是取消),就會是很長的時間,那就以總理賠金額越高越好,所以這也是取決於你要選擇實支實付還是定額給付,實支實付通常才有機會包含所有的費用,但通常門檻也比較高
  3. 認定延誤的要求越低越好:也就是任何情況造成你的行程延誤,都可以認定而且理賠,那情況會是最好,所以消基金有幫忙選了一下以華南、新安東京、蘇黎世的認定標準最低 (只要是因非被保險人所能控制之原因延遲),而其中較硬的是美亞、安達,連調度問題都不認定
其實第3點還滿重要的,因為這次春之嵐的事件,是火車停駛,但飛機準點,所以當抵達機場時,飛機已經飛走了,所以一般信用卡的旅平險都無法理賠(因為多數的情況都是因班機取消或延誤),所以要選擇有行程延誤的理賠,而非單純只有班機延誤(限定是飛機問題),所以上述三家 + 富邦的情況,就可以認定理賠

另外,一個重點是出發段(從台灣開始的這段班機)有沒有理賠,以國泰(但提早6個小時通知就不賠),出發段的理賠是有納入的,而富邦的話,要使用到理賠要用「繼續行程」的角度,也就是你要多額外買一張機票直衝你要去的地方 (這張機票有賠),但如果你決定在桃園機場再住一晚,那就不屬於理賠的範圍,所以這一個部份的要看清楚

PS. 改成 T089 的富邦行程延誤(定額+實支實付二選一) 的國內出發段確定還是有理賠的,也沒有要求在報到後發生的延誤或取消才算

(D) 哪家保費 C/P 值最高?


除了這樣子的比較外,我們還要再來看一下保費情況,其實產險公司的旅遊不便險的費用都不高,保費會差異通常是在旅遊平安保險高低

但我個人覺得旅遊平安保險有信用卡刷卡送的,再加上自身的保險,這部份應該可以不用保到太高的情況

因此上述的10家產險公司中,有 6家有線上試算與投保功能,所以我們再比較一下,這6家的保費高低和保障的內容

所以的保費都是以10天,日本來進行試算的

從下面的表可以看得出來,每家有不同的最低投保金額,因為旅遊平安保險的金額越低,其總體的保費就會越低

因為旅遊不便險的理賠上限是固定的,不會因為不同的平安保險的金額而有所變化

為了可以再比較一下,所以我也都用了固定的 500萬保額來進行試算,來看一下金額的高低,但這個金額高低比較可能不是這麼實在,因為它還取決定你旅遊不便險的範圍

有人可能保費低,但是保證內容比較陽春,所以還是要看個人需求來決定

像去歐洲治安較不好國家(例如義大利就是扒手著名),所以有些公司裡面有現金失竊的理賠,感覺就很吸引人




富邦產險 國泰產險 蘇黎世 兆豐 美商安達 明台產險
保費(線上最低投保) 261 (100萬) 324 (200萬) 212 (100萬) 219 (200萬) 697 (300萬) 147 (100萬)
保費(500萬) 651 (500萬)461 (300萬)534 (500萬) 481 (500萬) 971 (500萬) 297 (300萬)
旅行平安保險 100萬 200萬 100萬 200萬 300萬 100萬
意外醫療費用 10萬 10萬 10萬 20萬 30萬 10萬
海外突發疾病 10萬 30萬/門診
3000元/日住院
第三責任保險 50萬 60萬 10萬 30萬 400萬 10萬
緊急救援費用保險 20萬 156.7萬
旅行文件損失
 (上限)
2.5 萬 1萬 1萬 1萬 1萬 1萬
行李損失保險
 (上限)
2.5萬5000
 (定額2次)
2萬 8萬 4萬
交通票證損失
 (上限)
2.5   萬
(自付750元)
行程/班機延誤 5000 (定額)
2.5萬(實支)
5000元
 (定額)
3000元
 (定額)
2000元
 (定額)
限2次
9000 (上限)
2000 (轉機)
2萬4 (上限)
改降機場 5000元
 (定額)
2000元
 (定額)
限1次
2000元
 (定額)
行程更改 含在延誤2.5萬 1萬 1萬
海外額外住宿 含在延誤2.5萬 15000
 (上限)
2000元/日(限10日)
行李延誤費用保險
5000
 (定額)
5000 元 2000元
5000元
(購物)
合計2次
4500元
 (定額)
2000元
 (定額)
劫機補償 6000/日
 (定額)
2萬/次
食品中毒慰問金 6000/次
 (定額)
最多2次
3000元/次 (定額)
限1次
提早結束旅程 (上限) 1萬/次 1萬 12萬 3萬
現金竊盜 3000元/次 (定額)
限1次
3000元/次
旅行期間居家竊盜保險 5萬
信用卡盜用損失保險 5萬
探病或處理後事費用 5萬

-- Update  ----------
富邦從2016年11月份開始,在網路投保時的行程/班機延誤只能選擇 T089 的海外旅遊不便保險:行程延誤補償(選擇型),也就是定額和實支實付二選一的方案,如果要選擇過往的T038 (實支實付),請洽各分支機構辦理

延伸閱讀:富邦新舊條文比較

國泰從 2017年10月份開始,也修正部份條文,詳情請參考下面的說明

延伸閱讀:國泰新舊條文比較
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但其實,這樣子的內容,可能還是無法幫忙判斷,因為上面的金額都是上限值,但你不清楚什麼情況可以獲得理賠,什麼情況又可能被排除在外

(E) 條文的比較


所以最後,我們以 1) 國內出發段有理賠、2) 理賠金額較高 (大於4千)、3) 等待時數較低 (4小時)進行選擇

結果也就是網路上比較推薦的富邦和國泰這二家

我們把重點條文都貼出來,再來做一下 PK,實際的從條文裡面去比較,讓你知道魔鬼藏在細節裡(如表格內標紅色部份)

我們把重點放在旅遊不便險上面,旅平險的部份就不納入比較範圍

其實我覺得二家各有優缺點,但從富邦的行程延誤變成 T089 二擇一後,感覺上有取代國泰的情況,所以國泰改版後也有較符合民眾需求

因為定額理賠優點在於,你發生事情時,理賠資料準備好,就可以獲得一筆金額的賠償,手續比較簡單,不用在後續的開支上面擔心,這個項目是否有理賠

但相對的,理賠金額較比較低,如果例如你要臨時買一段機票,可能就不是 5000元可以 cover 掉的

而採用實報實銷,在理賠範圍內的開銷,你都可以轉價給保險公司,但不會因此多賺到不爽的安慰費

所以富邦的一張表單把二個優點都納進來,4~6小時或是航空公司有處理其他費用,那你就選擇定額理賠,如果是 6小時以上且是你有大筆支出 (例如新買機票),那你就選擇實支實付

但國泰也不能一直處於劣勢,從2017年10月19日的改版,最主要改動二個重點是:

1) 提高定額理賠的上限,從4500元提高到5000元,這樣子就跟富邦的理賠金額一致

2) 移除大家認為最大的缺點,就是如果在海外,航空公司提早通知取消就不賠的項目,但是國內的部份,因為還是有道德風險,所以國泰把4小時前拉長到6小時,也算是有小小的放寬

而 T089 最大的風險就是整段行程最多只理賠一次,所以如果真的很擔心,也可以二家一起投保,讓他們可以相互 cover,這樣子即使發生旅遊不便,還是可以玩得很開心。

再加上,國泰不需要正本理賠,所以可以二家都拿到理賠哦 ~

要參考 T038/T089 的說明,請連結 → 文章

富邦產險(T089) 國泰產險 (2017.10.19 改版)
保單內容 網址 網址
旅行文件損失 (上限) 上限 1.25萬
旅行文件:指護照、簽證、臺胞證或其他用作出入國境或通行之文件。
對於護照、簽證、臺胞證或其他用作出入國境或通行文件之損失,以被保險人所支
出之下列費用計算其損失:
1.重置該項文件所須之費用。
2.因被置留於旅行當地,所支出之住宿、餐飲及交通費用。
上限1萬
旅行文件:指護照、簽證或其他當次旅遊出入境所必備之文件,但不包括機票、各種車(船)票、信用卡、旅行支票現金

被保險人於保險期間內,其旅行文件因遺失、遭竊、被劫、焚燬或水漬等致毀損滅失或無法使用而重置旅行文件時,本公司對旅行文件重置本身衍生之交通費用,負賠償責任,但保險期間內最高以本承保項目所約定之保險金額為限。

(較前一版多了交通補助)
行李損失保險 (上限) 上限 2.5萬,但每件行李得申報之物品件數以五件為限。

1.對於非金銀珠寶之行李損失,以實際現金價值為計算標準;
2.對於金銀珠寶之損失,以該物之市價為計算標準;但被保險人無法提出其購買證明與市價證明者,本公司不負賠償之責。
3.行李之損壞或污損得以修理或清洗而回復者,本公司對該修理或清洗費用負給付之責;但對於行李因而減少之價值,本公司不負給付之責。

不保項目:
一、貨幣、股票、債券、郵票、票據或其他有價證券。
二、信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
四、因保險標的物本身瑕疵所致者;包括電氣用品因本身瑕疵致其毀損滅失者。
五、因保險標的物之正常耗損、生銹、發霉、變色或其他正常使用所致者。
七、保險標的物擦撞、表面塗料剝落或單純的外觀受損而不影響原有之功能者。
八、保險標的物內裝液體之流失;但該流出物致其他保險標的物之毀損滅失者,不在此限。
九、因被保險人遺失保險標的物。
定額 5000元/次
被保險人於海外旅遊期間內,因下列事故致其個人行李遭受毀損、滅失,本公司按本承保項目所約定之保險金額給付保險金。但保險期間內以給付二次為限。
一、竊盜、強盜與搶奪
二、因其所住宿之旅館或所搭乘之公共交通工具業者處理失當所致之毀損、滅失。

(不保項目)
二、貨幣、股票、債券、郵票、票據、入場券、車票、機票、船票、其他交通工具票證、有價證券及旅行文件。
五、被保險人事先運送之行李,或非隨身託運而分開郵寄或運送之物品。
六、被保險人所租用之設備。
九、信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。

1.生銹、發霉、變色、自然形成或正常使用之耗損、蟲鼠破壞或固有瑕疵。
2.被保險人自行或使人修理、清潔、變更物品所致之損失。
3.直接或間接因暴動、叛亂、革命或政府對前述事件所採取之阻礙、反抗或防禦行為。
4.擦撞、表面塗料剝落或單純之外觀受損而不影響物品原有之功能者。
5.保險標的物內裝液體之流失;但該液體流失導致其他保險標的物之毀損滅失者,不在此限。
6.不明原因之失蹤。

(較前版移除了交通工具業者或旅館業者的有補償者)
交通票證損失 (上限) 上限 1.25萬
交通票證:指機票、船票、火車票或其他交通工具之票證。
對於機票、船票、火車票或其他交通工具票證之損失,以重新取得同樣路線、等級與交通工具之票證所須之費用計算之;但若該損失之票證可退款者,該退還款項應從損失額中扣除之。
行程/班機延誤(T089) 定額 5000元
實支實付上限 2.5萬元

被保險人於本保險契約約定之賠償責任期間內從事中華民國境外旅行,因下列事由致其原先預定之旅行行程延誤時,本公司依本保險契約之規定,負給付保險金之責:
一、 發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。
二、 已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘而超過本保險契約第五條所約定之時數無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
三、 被保險人失接已確認轉接之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具,且於到達轉運站後超過本保險契約第五條所約定之時數而無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。
四、 已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具發生交通意外事故或機件故障
五、 所搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具遭受劫持。
六、 旅遊當地檢疫之規定而須留置該地者。
七、 被保險人之旅行文件因遺失、遭竊盜、搶奪、強盜、焚毀或水漬等致毀損滅失或無法使用所致者。但因遭任何政府扣押或沒收充公者除外。

第五條
一、定額給付:
被保險人之預定行程延誤四小時(含)以上時,本公司依保險單首頁所載之「行程延誤補償保險金額」定額給付行程延誤補償保險金。

二、實支實付:
被保險人之預定行程延誤六小時(含)以上時,本公司對被保險人所實際支出之餐食費用、交通費用住宿費用負賠償之責,但最高賠償金額以保險單首頁所載行程延誤補償保險金額之500%為限,前述所稱餐食費用及住宿費用不包含他人同食或同宿之費用
前項第二款所稱交通費用係指被保險人為繼續其預定行程往來住宿地點及機場、水上或陸上大眾運輸工具搭程處(碼頭、車站)所支出之交通費用,但若其預定之交通費用可退還者,應扣除該項退還之費用。

本公司對被保險人保險金之給付,於本保險契約賠償責任期間內以一次為限

(不保項目)
六、 因所搭乘之班機、水上或陸上大眾運輸工具業者破產所致者。
七、 本保險契約生效前已發生罷工、暴動、民眾騷擾所致者。
九、 被保險人從事中華民國境內旅行者。
十、 被保險人回復預定之旅行行程或直接返國後之費用
定額 5000元/次
班機延誤:指被保險人以乘客身份乘坐經當地政府登記許可之航(路)線,具有固定場站,提供不特定旅客運送服務之定期航班發生下列情事之一,且於該班機預定起飛時間起四小時內無其他空中運輸工具可供搭乘,或降落時間超過原預定時間達四小時以上者:

1.該預定搭乘之班機確定被取消、或機場關閉、或延遲起飛或降落達四小時以上。
2.該預定搭乘之班機因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘;
3.被保險人所預定之轉接班機因前班班機起飛或降落延誤致未達第 1 目之理賠標準所致之失接,於四小時內無其他班機可供其轉接者,本公司僅就失接之延誤負理賠之責。
前述所稱之延誤,不包括發生於預定之起飛及降落地點皆於台灣本島內之航班

被保險人於保險期間內遭受班機延誤時,本公司每次按本承保項目所約定之保險金額給付保險金。但保險期間內以給付二次為限,同一出發地以給付一次為限。

(不保項目)
1.被保險人因本身事由而未搭乘預定之班機。
2.要保人或被保險人向本公司締結本保險契約前,已發生罷工或工運活動。
3.被保險人抵達機場之時,已逾其預定搭乘班機辦理登機之時間。
4.被保險人未搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空公司業者所提供之第一班替代交通工具者,不在此限。
5.於國內起飛之班機於預定起飛時間六小時前已確定被取消、延誤或機場於該班機之預定起飛時間六小時前已確定宣佈關閉(以航空公司或機場網站公告為準)。


(較次版條文明確載明起飛/降落延誤4小時都算,同時取消國外提前通知不保的項目,國內提前通知延長至6小時內才不保)
改降機場 定額 5000元/次
被保險人於海外旅遊期間內,因其所搭乘之飛機起飛後改降落非原定降落機場者(但不包括返回起飛機場),本公司每次按本承保項目所約定之保險金額給付保險金。但保險期間內以給付二次為限。
海外額外住宿 (因上述行程延誤,與交通合計上限2.5萬,且需達6小時以上延誤,不含同行友人住宿費用)

上限 15000元
本條之承保範圍,得經雙方當事人同意後就下列承保項目擇一投保,本公司按其投保之項目,負額外住宿費用補償責任,但保險期間內最高以本承保項目所約定之保險金額為限,前述所稱額外住宿費用不包含他人同宿之費用
一、海外旅遊額外住宿費用補償
被保險人於海外旅遊期間內,因下列之事由發生致原定旅遊行程總天數延長,而導致額外住宿者,本公司針對延長天數部分負理賠之責:
1.護照或旅行文件遺失。
2.檢疫之規定;但被保險人明知或未採取合理之步驟除外。
3.因搭乘汽車、火車、航空器或輪船等發生交通意外事故
4.因颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變及不可抗力之天候因素造成交通中斷而於旅遊地滯留,導致額外住宿者。

(較前版條文明定不合他人同宿費用,而且天候因素必須造成交通中斷的住宿才有理賠)
行李延誤費用保險 上限 2萬元 
被保險人於保險期間內,雖所搭乘之班機抵達目的地已滿六小時,仍然未領得其已登記通關之隨行行李者,對於被保險人因行李延誤所須支出之額外費用,本公司依本保險契約之規定給付「行李延誤保險金」。

被保險人因前條所列之事故須額外支出下列費用時,本公司於本保險單所載之保險金額
限度內負給付保險金之責:
一、衣物或日用必需品費用:被保險人於領得行李前因緊急需要購買衣物及其他日用必需品之費用。
二、為提領延誤之行李而往返機場及住宿地點間之交通費用。

(不保項目)
三、被保險人未向機場或航空公司告知行李延誤並取得相關證明文件者
四、被保險人返回原出發地之機場時所發生之行李延誤。
定額 5000元/次

指被保險人以乘客身份所搭乘之飛機抵達目的地(不包括返回出發地或居住地六小時後仍未領得已登記通關之託運個人行李之情形。

被保險人於海外旅遊期間內遭受行李延誤時,本公司每次按本承保項目所約定之保險金額給付保險金。但保險期間內以給付二次為限

(不保項目)
1.被保險人於返回出發地或居住地時之行李延誤。
2.被保險人事先運送之行李,或非隨身託運而分開郵寄或運送之物品。
劫機補償 定額 6000元/日

劫機:指被保險人於保險期間內所搭乘之飛機遭遇非由合法政府或司法機關控制指揮之個人或團體使用武力或威脅使用武力劫持,並強迫限制被保險人行動之情形。

被保險人於保險期間內遭遇劫機事故時,自其遭遇劫機之日起,至脫離劫機狀況之日為止,本公司按本承保項目所載「劫機補償日額」金額乘以劫機期間日數,給付劫機補償保險金,劫機期間未滿二十四小時者以一日計。但每次最高補償日數以十日為限
食品中毒慰問金 定額 6000元/次

食品中毒:指二人以上攝取相同的食品而發生相似的症狀,並且自可疑的食餘檢體及患者糞便、嘔吐物、血液等人體檢體,分離出相同類型之致病原因而言。但如因細菌性毒素或急性化學性食品中毒而引起者,即使只有一人,也視為「食品中毒」。

被保險人於保險期間內因食品中毒,經合格醫師診斷並出具診斷證明書者,本公司每次按本承保項目所約定之保險金額給付保險金。但保險期間內以給付二次為限。
提早結束旅程 (上限) 上限2萬

被保險人因下列事由,致其於原先預定之旅行行程中須中途返回中華民國境內之住居所 或出發地時,本公司依照本章之相關規定,負給付保險金之責:
一、其配偶或三親等以內之親屬死亡或病危者(須由醫院或醫師開立有病危通知書者)。
二、其配偶或二親等以內之親屬住院治療(不包括因懷孕、生產、早產或流產所致之住院)超過十四日者(須連續不間斷)。
三、其居住之建築物(含其內之動產)因下列事故毀損滅失,且損失金額超過新台幣二十五萬元者(標的物所在地之位置須登載於保險單上)
四、因以證人或鑑定人的身份被法院傳喚出庭者。

被保險人因前條所列之事故,須額外支出的下列費用,本公司在保險金額限度內,負給付保險金之責:
一、交通費用: 被保險人為返回其中華民國境內之住居所或出發地而須支出的飛機、船舶等交通工 具之費用,但若其預定之交通工具費用可退還者,被保險人之損失須扣除該項退還之費用。
二、住宿及其他雜費(合計以新台幣五萬元為限),但此項費用係於中華民國境內旅行發生者,本公司不予給付:
1.返國途中所須支出之住宿費用,但以十四日為限。
2.國際電話費、簽證費等雜費。
上限1萬

被保險人於海外旅遊期間內,因下列事由致其於原先預定之旅行行程中被迫須中途返回國內之住居所或出發地,且提早之時間超過原預定回程之交通工具起程時間達 24 小時以上,本公司按本承保項目所約定之保險金額給付保險金:

1.被保險人遭遇重大傷病經醫師診斷不宜繼續旅遊行程而需醫療或休養者。
2.被保險人之配偶或三親等內親屬死亡或病危者。
3.於行程出發後,旅遊目的地突然發生戰爭、類似戰爭、天然災害或法定傳染病(旅遊地經中央衛生主管機關宣佈為疫區)或發生暴動或民眾騷擾者,但於旅遊出發前已知悉發生前開事件者,不在此限。
4.照顧遭遇第 1 目事故之配偶或三親等內同行旅遊者。

(較前版加增24小時的要求)




205 則留言:

  1. 國泰產險已經更改條款,若出發前4小時已經告知延誤就不理賠。所以優勢幾乎沒有了。

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    1. 請問一下條款哪邊有寫壓

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    2. 你好,在國泰行程延誤的排除項目第5條有寫:
      5.班機於預定之起飛時間四小時前已確定被取消、延誤或機場於該班機之預定起飛時間四小時前已確定宣佈關閉(以航空公司或機場網站公告為準)。

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  2. 請問富邦的行程延誤部分的不保項目第十項,十、 被保險人回復預定之旅行行程或直接返國後之費用。這個是甚麼意思?

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    1. 你好,有網友說這就是「回復預定之行程」後或「直接返國」後的費用,你把後這個時間副詞放在二件事情的後面。感覺上如果是這樣子解讀完全不需要特定寫出來,但可能有人會要求回國後的高鐵也要賠吧 ~

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  3. 謝謝你的文章受益良多!
    剛好遇到護照遺失的問題,比對保單時有注意到國泰旅遊不便保險,第三章第36條 額外住宿費用之補償 喔
    (包含:護照或旅遊文件遺失、因搭乘的交通工具發生交通意外事故、或天然災害及不可抗力之天後因素所致者)
    保險期間限額15,000

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  4. 富邦在國內出發,班機延誤也有賠吧?
    去程、轉程、回程⋯⋯取一次理賠

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    1. 你好,去程因延誤而「繼續行程」是有賠的。

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    2. 去程因延誤而「繼續行程」是有賠的
      那去程颱風航空公司"取消"航班後再買一張機票有賠嗎?

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    3. 你好,取消與延誤都在理賠的範圍內,謝謝。

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    4. 你好 可是我剛剛打給客服人員他說回程才有賠 是不是要多問幾個客服

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    5. 你好,去程有賠是指說你因為繼續行程,而新購的機票這部分是有賠償的,你可以參考條文裡面有寫得很清楚。如果你後來沒有出國,這樣子就沒有任何的賠償。建議你直接詢問理賠專員,不要詢問客服,謝謝

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    6. 我問了我認識的富邦專員,富邦T089去程現在也是要出發地報到後算是境外旅行開始,班機有延後或取消才可理賠。

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    7. 你好,這一點我在網路上也有看過有這樣子說明,但我認為這一點富邦的條文並沒有寫的很清楚,是有爭論的空間的,如果有疑義時保險公司是要以有利於保險人的方式進行解釋,而且我也有看到有人去詢問過富邦,並沒有這樣子的要求(但我一時找不到內容),所以以我的看法,仍然是認為有討論空間,謝謝。

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    8. 感謝版主整理!
      因為九月颱風季要出國,也是很擔心地在研究不便險。目前以版主的解釋和網友大部份的經驗,看起來從台灣出發這段也是有理賠的,可是我剛剛打去富邦理賠部門詢問,他很確定的說只有回國才能理賠....不知道如果直接去臨櫃保T038是不是可以避免掉這個模糊地帶呢?謝謝版主!

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    9. 你好,富邦的T089網頁有清楚寫出國有賠,你可以詢問一下專員,這是不是廣告不實?當然,有可能得到的答覆是像上面討論,要check in後才理賠。所以如果真的擔心,也可以臨櫃保T038,謝謝。

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    10. 您好,八月份颱風導致航班取消,客戶事先投保含T089的不便險,起飛前一天收到通知班機取消,直接改訂颱風後的新航班,起飛當天颱風沒有到機場報到,隔天搭乘新航班順利出國,回國申請實支實付理賠兩班機的價差1萬元。
      希望這樣有說明上面的疑慮。

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    11. 請問如果是遇到颱風取消或延誤,我們想繼續行程但是有限定新買的機票要在幾天內搭乘嗎,因為如果是遇到颱風無法確定他何時會離開,還有如果延誤四小時以上六小時以內,但是不繼續行程,是否也沒賠償,我整個被條文搞的頭大

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    12. 你好,條文中的確沒有規範如果要繼續行程的話可以訂幾天內的機票,只有規範要超過六個小時上,但是以要出門玩的人而言,當然是越接近原本預定時間的越好,所以我想應該不會有人訂個三四天之後的機票吧!如果最後完全沒有出國,能不能理賠,這個還要跟保險公司諮詢一下,謝謝

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    13. 謝謝你喔,他們不飛說不賠

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    14. 本次不飛不賠,兩年內再飛一次就可以喔!但保險不能取消,因為保險取消就整個都取消了。因為保單沒有成立。

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    15. 你好,謝謝你的資訊,原來只要二年內再飛都可以視為有繼續行程,謝謝。

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  5. 不保物品
    對於下列物品之損失,與行李損失補償有關時,本公司不負理賠責任:
    一、商業用或營業用物品、食物、動植物、機動車、船舶、其他交通工具

    包括前述交通工
    具之零配件

    、家具、古董、珠寶、行動電話、飾品。
    二、貨幣、股票、債券、郵票、票據、入場券、車票、機票、船票、其他交通工具票證、有
    價證券及旅行文件。
    三、文稿、圖畫、圖案
    、模型、樣品、帳簿或其他商業憑證簿冊。
    四、違禁品或非法之物品。
    五、被保險人事先運送之行李,或非隨身託運而分開郵寄或運送之物品。
    六、被保險人所租用之設備。
    七、儲存或記載於磁帶、磁碟、磁片、卡片或其他供資料儲存記載用物品上之資料。
    八、玻璃、瓷器、陶器或其他易碎物品。
    九、信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
    第四十三條
    特別不保事項
    10
    對於下列事項所致之損失,本公司不負理賠責任:
    一、與
    行李損失補償
    有關時:
    1.
    生銹、發霉、變色、自然形成或正常使用之耗損、蟲鼠破壞或固有瑕疵。
    2.
    被保險人
    自行或使人修理、清潔、變更物品所致之損失。
    3.
    直接或間接因暴動、叛亂、革命或政府對前述事件所採取之阻礙、反抗或防禦行為。
    4.
    可由公共交通工具業者或旅館業者補償
    或修復
    之損失。
    5.
    擦撞、表面塗料剝落或單純之外觀受損而不影響物品原有之功能者。
    6.
    保險標的物內裝液體之流失;但該液體流失導致其他保險標的物之毀損滅失者,不在
    此限。
    7.
    不明原因之失蹤。

    每一間都有特別列出這些限制喔!!
    所以酒被摔破 沒賠.........

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    1. 你好,謝謝你的經驗分享。

      6.保險標的物內裝液體之流失 (例如你說明的酒被摔破)

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  6. 你好
    請問國泰去程因颱風"取消"班機,之後再買機票是有理賠的嗎

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    1. 你好,國泰要求必須是在出發時間四小時內取消才有理賠,所以提早取消是不理賠的,如果有理賠是定額理賠哦,不管你有沒有買新機票,謝謝。

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  7. 你好
    請問富邦的行程延誤的理賠,以你在日本為例,因為當地火車誤點導致無法搭上準點飛機,則富邦會理賠因繼續行程所購買的新機票,這樣理解是嗎?

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    1. 你好,從我個人看法,富邦的條文中有指出『四、 已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具發生交通意外事故或機件故障。』,所以只要你搭乘的火車是定期班次,有發生誤點6個小時以上,富邦就會於後段的行程進行理賠。

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  8. 您好,請問2家都需正本理賠嗎?我今天問了國泰業務,他說需要,那富邦也是,這樣2家投保,理賠不是變成只有一家可申請嗎?

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    1. 你好,這樣子說好,富邦是需要正本理賠的,至於國泰的話,因為採用定額理賠,所以你不需要付上收據就可以理賠,那就不會發生需要二份收據的問題,至於延誤證明或行李損失證明,我相信你都可以請航空公司多出幾份正本,所以在理賠就可以二家都分別進行申請動作,以上是我個人的看法,供你做參考,謝謝。

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  9. 保旅遊不便險,一定要有信用卡的人才可以保嗎?

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    1. 你好,不需要的,只是有信用卡在線上付款比較方便,保險公司也會提供其他的付款管道,例如ATM轉帳,謝謝。

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    2. 目前投保方式有三種
      1.直接網路投保信用卡付款
      2.申辦快樂旅平卡填寫信用卡授權,之後選擇網路或電話投保,適合幫全家人含未成年子女。
      3.臨櫃或找富邦業務員投保,會提供便利店或ATM轉帳資料,在出發前繳費完成,保單才生效。

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  10. 謝謝你這篇超實用的分析!真的很有幫助!

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  11. 謝謝您的整理與分析,超專業的分享文。

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  12. 如以信用卡付費全程旅遊附加之旅遊不便險 另外有再購買保險公司旅遊不便險 如在目的地機場發生行李遺失超過24小時 可否兩家公司都申請理賠 另外再向航工公司申請理賠 目前知道行李遺失不便是實報實銷也有上限 只是不知是否有重複理賠

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    1. 你好,你首先要知道信用卡的旅遊不便險是哪家保險公司承保,再確認這這二家保險公司是否有哪家要求一定要正本理賠?如果有一家可以副本理賠,就可以獲得二份理賠。謝謝

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    2. 再補充一下,保險公司是針對你因為行李遺失所額外購入的民生用品進行理賠,所以需要有購買單據。至於航空公司是以行李的公斤數來理賠,所以不需要單據,一定可以理賠到,謝謝。

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    3. 不便險的設計是未來損害填補原則,因此條款內有複保險的條款。因此有可能申請一個理賠後,另外一個就不能申請。

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  13. 您好,想請問若保富邦,在出發前一天遇到颱風取消班機,請問是否得到理賠?謝謝

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    1. 你好,依你說的情境是有權利理賠的,但一定要記得,富邦理賠是有繼續行程(新買機票)的費用,如果你班機取消後不做任何動作,只是延到隔天出發,那是只能使用定額的5000元理賠,謝謝。

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    2. 意思是例如:我預定9/13出發香港,但我9/12得知13號的飛機取消,當下我必須要立刻買9/13其他的班機嗎?
      謝謝

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    3. 你好,不需要,你可以讓航空公司安排,然後申請5000元的定額理賠。如果你一定要在13日抵達,那你才要新買機票(需6小時後),後續採用實支實付的理賠新購機票與原機票的差額,謝謝。

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    4. 請問,如果13號的班機取消了,我可以訂14號的機位嗎??要什麼時間點訂呢??

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    5. 你好,如果是買富邦的話,只要是原定班機後的六個小時都可以,謝謝。

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  14. 專業推 非常有幫助!魔鬼藏在細則裡!

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  15. 您好,若是投保富邦,而我的班機是9/14中午,如果因颱風取消班機,但我沒有辦法繼續行程、這樣是否就沒有理賠?

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    1. 你好,因為目前富邦是實支實付和定額二擇一,所以你可以選擇定額5000元的理賠,謝謝。

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    2. 但我是尚未飛出台灣,而且取消之後應該整個行程就直接取消了!看富邦的條文感覺是沒有理賠去程的這段?

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    3. 你好,富邦的條文要求你要從事國外旅遊,而你的確也是為了國外旅遊而買了機票,因為颱風(因)而導致你無法從事國外旅遊(果),這樣子是否還能理賠?我個人認為可以,因為並非你自身願意取消機票(可能後面時間無法配合),再加上國外訂房、交通等亦有損失,所以理賠尚屬合理。當然,實際理賠與否,還是麻煩你洽詢保險公司,謝謝。

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    4. 你好,我剛剛看了一下富邦理賠要付的資料,其中有「二、 被保險人護照影本或出入境證明資料。」所以代表富邦是可以得知最後你有無實際的出國,所以看起來真的要詢問一下富邦,這種情況直接取消都不出國了,是否可以有理賠??

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    5. 若直接取消不出國,只要兩年內再去同一個目的地,為了繼續原本的行程,就可以來理賠申請。
      例如原本台北飛休士頓因颶風停飛,兩週後再出發到休士頓,回國後就來申請理賠。

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  16. 您好,想請問若保"國泰",在出發前一天遇到颱風取消班機,請問:因為是起飛前一天,所以是否無法理賠?謝謝

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    1. 你好,是的,國泰只要在出發前4小時通知你的任何變動,都無法理賠,謝謝。

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  17. 您好,想詢問一下!
    狀況是:9/14飛日本-9/17回國,近日有18號與19號颱風 怕會影響去程與回程的航班時間。
    目前已網路上保富邦T089不便險,機票也是全額刷富邦信用卡
    是否需要再購買其他同的保險 (好讓去程與回程都有保障到)
    謝謝!

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    1. 你好,我想你買的保險也夠了,富邦的T089可以拿來保障你的去程,如果真的不行回程也遇到的話,那就再用信用卡的不便險來cover,謝謝。

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  18. 你好,看了版主的文章獲益良多,有一點問題想詢問。
    我有投保富邦的不便險,剛好是17號早上出發,在今天15號就接到通知說班機延誤9小時,這樣的範圍是符合理賠的嗎?
    我有問了客服跟幫我保的專員,他們的回答都很含糊.....現在我一頭霧水剛好看到版主分享,希望您可以解惑,謝謝!

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    1. 你好,如果是投保富邦的話,那1)按原訂計畫搭乘9個小時後的班機,理賠定額5000元,2)決定在原訂時間後的6小時再買一張新的機票,理賠新機票與原機票的價差。
      如果是投保國泰的話,沒有任何理賠,謝謝。

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  19. 版主您好
    我今年8/27下午1700的時候準備搭飛機前往韓國
    但在8/26的晚上航空公司說會延誤10個小時
    在這10個小時內也沒有其他航班能前往韓國
    這樣的話我的不便險有辦法理賠嗎?
    我有打電話問客服中心但回答的也是模糊不清
    希望版主能幫我解惑 謝謝><!

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    1. 你好,你的問題跟上面的網友相似,如果是投保富邦的話,後續你搭延誤10個小時後的班機出發,那就是定額理賠5000元,如果你是投保國泰的話,那就是沒有理賠,謝謝。

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    2. 我再打電話去問保險專員!
      謝謝!

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    3. 謝謝版主撥冗回覆我!

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  20. 請問一下 我是17號要回國,因颱風導致航班取消回不去,我只訂到19號回國的,哪我中間的開支可以理賠嗎?我之前國泰的不便險只到18號早上,會有影響到理賠嗎?

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    1. 你好,因為延期保險會自動延期,但以24小時為限,依你情況會從18日早上延到19日早上,所以這樣子看起來中間住宿費用還是有cover到,謝謝。

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  21. 版主你好
    我想問一下,假設我今天原訂9/19下午的飛機飛去日本,但因為有颱風在9/18晚上我就收到取消班機的事,保富邦的話為了''繼續行程''我是應該要
    1.9/19下午的班機時間再加6小時後才買機票
    2.9/18當天晚上知道取消就立刻買9/19原定時間6小時後的機票
    要哪一種購買方式才有理賠阿?一般來說因為颱風取消,後來一定是大家搶機位出發,這樣用2.的方式應該會比較買得到隻後新的雞票,但這樣有陪嗎?

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    1. 你好,採用方法二,重點是六小時後,並不是買的時間點。會有方法一的誤會,是針對食宿的理賠部份,但繼續行程的交通沒有這個限制,謝謝。

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    2. 所以說如果是吃的部分就是要6小時的消費才有?
      若是住的部分我是不是一樣可以採用先訂房間然後6小時後再到現場付款?
      另外我想問一點的是,這時候的訂房如果我們2個人,是不是要各訂一間單人房,才會有理賠?還是說可以訂一間雙人房開2張收據?(但這部分我不清楚飯店是否可以開2張收據)
      謝謝~

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    3. 你好,餐食的話有限制六個小時候,住宿沒有差別,因為最後是看收據,所以不是看你的訂房時間。
      一般而言,飯店可以幫忙開二張收據給住房的二個人,或是直接在收據寫二個人名,申請時按一半的費用申請即可,謝謝。

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    4. 您好,想請問一下,有看到網路說明網路投保上限共1千萬,意思是說若我保了國泰與富邦加起來1千萬,還是可以各1千萬,總共2千萬的保障呢?謝謝

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    5. 你好,只要有一家保險公司可以接受副本理賠,當然可以投保二家,各一千萬的理賠,總計二千萬,謝謝。

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  22. 謝謝版主詳細的回答
    想再問一個問題,如果我今天是在日本前往機場的路上,電車延誤導致來不及到機場,飛機飛走了,導致我要新買一張飛機票才能回台灣,請問這張機票有理賠嗎?如果有的話,我也是買6小時後的機票?

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    1. 你好,依條文可以申請理賠,但你要拿到電車的誤點證明,並且購買六小時後的機票,謝謝。
      三、 被保險人失接已確認轉接之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具,且於到達轉運站後超過本保險契約第五條所約定之時數而無其他定期班機、水上或陸上大眾運輸工具可供其搭乘。

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  23. 你好,如果我在出發前已收到通知回程航班延誤一天,這樣我的後段飛機會錯過(回程分兩段票),所以導致我得另外先定一張機票,這樣保險會有賠償嗎?

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    1. 你好,國泰不賠,富邦有賠,但你要買第一段6小時候後的班機,謝謝。

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  24. 您好, 預計2月初要去北海道, 是透過旅行社訂的機票, 請問若去程班機因故取消,又訂不到去程的班機, 那原本己訂好的飯店住宿費用, 富邦或國泰會理賠嗎?

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    1. 你好,二家都不賠,如果發生這個情況請盡快與飯店聯絡,飯店通常會諒解而不扣費用的,謝謝。

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  25. 您好,雖然看了跟我相同疑問的留言,但還是不太確定自己有沒有誤會,因此想跟您請教:

    如果不幸在出發前一天遇到颱風取消航班:
    如果要申請富邦繼續旅行的機票補償,我必須要等原班機起飛時間後六小時才能買新機票呢?還是宣布取消起飛就可以先買了?此外,是否還有什麼地方要注意的?(EX:是否要開取消航班證明,跟新機票購買證明之類的?)謝謝您。

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    1. 你好,收到取消通知當下就可以買。後續要拿取消證明,新機票的電子機票(含價格)或旅行社的代收轉付收據,謝謝。

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  26. 請問保富邦的話~若原訂班機取消,要改買其它家航空,一定買6小時後的班機才有理賠是嗎?

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    1. 你好,是的,依據保險公司的要求,還是買六個小時後的班機比較ok,如果真的沒有其他班機的話,可以先跟保險公司確認,是否可以購買提早的情況,謝謝。

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  27. 您好,我21日的華航飛石垣島,看氣象有可能颱風登陸.之前就已投保富邦旅平險E方案.若取消沒有任何可改買的航班前往石垣(台灣沒有其他航班飛石垣島),是否就無法取得理賠呢? 感謝回答.

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    1. 你好,如果你依華航安排改搭其他天班機前往,那就是申請定額理賠。如果要當天前往,可以搭機至那霸,再轉船班或國內線前往,這樣子二段都有賠。但如果完全取消,那就沒有理賠,謝謝。

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    2. 了解,謝謝.如果重買需轉機的機票,目的地一定要是原來那張機票上的目的地嗎?

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    3. 你好,是的,最終的目的地要是要原本機票的地點,謝謝。

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  28. 你好,想請問如果順利出國了,但回程前一天航空公司通知因颱風取消班機,但我沒有辦法繼續行程、需提前回國這樣是否就沒有理賠? 還是可以定額理賠?謝謝。

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    1. 你好,我所認知是無法理賠的,因為從客觀面來看並沒有延誤發生,而是提早結束行程。但建議你可以再跟理賠專員詢問一下,謝謝。

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  29. 上個月從日本岡山要回台剛好遇到颱風導致班機取消,版主的文章讓我受益良多,
    不過關於國泰不便險在班機起飛4個小時前就通知取消的話不賠定額的NT4500這一條,我感到有點困惑,我們9/17 原本要搭虎航從岡山回桃園的班機在9/16就收到虎航的班機取消通知,隔天9/18也沒機位,只好改道從東京另訂9/18機票回台,回來後跟國泰申請班機延誤及9/17額外住宿一晚(2人房日幣16000)的費用,最後我跟老公各收到國泰給付NT6683的理賠金額,也就是我班機取消通知雖然在起飛時間4小時前,但這定額的NTD4500的部分還是有獲得理賠呢!我原本的以為是不會賠的~ 有點茫然~

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    1. 你好,有理賠是好事,我想會不會國泰對於國外發生的延誤沒有抓得這麼嚴呢?

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  30. 您好 想請問
    10/15回程 香港飛台北 遇上颱風 直接被取消班機
    沒有替代的班機回來,改到10/16早上10點飛回台北。
    原本是刷國泰世華買機票雙人,基本的理賠有哪些呢?

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    1. 你好,基本上信用卡的不便險有餐食、住宿、衣物(如果行李無法取得),而這一些消費都必須用你國泰世華的信用卡刷,並保留刷卡單才可以理賠,至於詳細的情況請你查詢信用卡不便險的保單或詢問客服,謝謝。

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  31. 您好,我是購買廉航,想請問如果富邦的不便險,
    在台灣的班機去程如果因颱風被取消,但我就不打算繼續行程了,
    這樣富邦會理賠五千元嗎?

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    1. 你好,如果完全不出國的話,是無法申請5000元的定額理賠的,但只要你在兩年內有去相同地方,就可以視為有繼續行程,謝謝。

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    2. 請問:"兩年內有去相同地方,就可以視為有繼續行程"的依據在哪裡呢?好像沒規定在契約條款內耶

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    3. 你好,這個是網友分享的經驗,你可以再跟保險公司確認一下,謝謝。

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  32. 您好,謝謝您的寫的文章,幫助大家好多忙,有些不太懂的地方想請問一下:若酷航於出發前幾天通知取消航班,富邦不便險是否可以理賠?

    因我詢問富邦得到的回答是:出發前幾天通知取消航班就不理賠,出發時間前4小時內通知取消航班才有理賠(聽起來是與國泰相同)

    但在文章留言之中看到的是:出發前幾天通知取消航班是可以理賠的

    不知道哪個才是正確的資訊?因為有點急,不好意思再麻煩您回答一下了,非常感謝您!

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    1. 你好,富邦沒有規定多久前取消,所以前幾天取消亦適用,但重點是你後續仍要繼續行程(出國),同時新買的班機要在原班機的六個小時後,這樣子才能獲得理賠新舊機票的價差,謝謝。

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    2. 不好意思補充一下,我是詢問去程(台灣→日本)的部分,因為有點擔心颱風會到日本,班機會被取消

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    3. 請問以下關於富邦產險T089我的理解正確嗎?
      謝謝您的幫忙!
      酷航在出發前幾天通知取消航班是可以理賠的,可在以下兩種方式擇一:
      1.定額給付(賠5000元):由酷航安排航班,航班差距要6小時
      2.實支實付(賠新機票與舊機票價差):原定時間後的6小時買新機票

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    4. 你好,是的,如你的認知,謝謝。

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    5. 非常謝謝您的幫忙!

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    6. 不好意思想問一下:出發前幾天通知取消航班是可以理賠的,若出發前幾天通知提早航班是可以理賠的嗎?
      謝謝!

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    7. 你好,不便險是賠償因延誤造成的損失,提早並不會造成損失(讓你玩的時間更多),所以不會賠償,謝謝。

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    8. 不好意思再問一下:出發前幾天通知提早航班是不可以理賠的(讓你玩的時間變多),那回程前幾天通知提早航班是可以理賠的嗎(讓你玩的時間變少)?
      謝謝!

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    9. 你好,保單重點在延誤,所以回程班機提早,沒有延誤發生,也是不理賠的,謝謝。

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  33. 非常謝謝您的幫忙!

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  34. 您好
    前幾天去沖繩,因為颱風影響,樂桃取消班機後行程大幅延後

    本來應該要10/22號早上8點半回來的被取消 只好打電話給富邦詢問

    結果客服的表示是
    "從8點半到下午2點半這6小時間,
    沖繩沒有任何飛機飛出去才能算6小時延誤,
    不然為什麼別人可以飛你搭的就不行"
    當下確認了兩三次 對方是這樣表示

    之前看了不少網路上的文和PTT的討論
    好像沒看到有類似這樣的內容,請問我有誤解嗎@@"?

    --另外是轉機問題

    當時怎樣都買不到票

    10/21整天找機票 連之後沖繩直飛台灣的 各家航空公司的商務艙都賣光Orz

    替代班機又只有10/26號的,於是就買了沖繩國內先飛成田 再轉飛回台灣的香草航空

    不知道這樣機票會不會賠Orz

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    1. 你好,
      1) 沒有這種要求,重點是樂桃決定不飛,而樂桃六小時內又沒有替代班機。因為你想一下,如果是機械故障或超賣,那大家都在飛,客服又怎麼解釋這個情況呢?
      2) 依之前網友的經驗,這樣子有理賠成功,所以你就送件申請,如果有保險公司有問題,你就把實情說明,我想不會有太多刁難

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    2. 太感謝您了!!感謝您撥冗回答!!!!! <(_ _)> 跪哭

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  35. 你好!因爲早機10:10飛回台!08:10check in但7點多才貼張公告在沒人的機場,說因颱風因素取消。
    好不容易打國際電話打進客服接通,才改好了最快的班機3天後的晚上,但因爲富邦我們是家人和朋友ㄧ起去產險公司保,他說保在同一張單就可以了!那這樣我接下來的住、食⋯是要分開要收據嗎!剛風雨太大在附近商店買了微波食品、飲料。但是同張收據。這樣可以嗎!謝謝

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    1. 你好,到時候一起申請,再說明一下就好了,不能分開的收據也不用太擔心,謝謝。

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    2. 您好,上面的發問者說最快的班機是三天後,但您之前有提到“因為延期保險會自動延期,但以24小時為限“,這樣超過24小時候的食宿可以理賠嗎?謝謝

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    3. 你好,依條文的確寫24小時為限(除劫機),所以如果超出,保險公司是可以不理賠的,但實際理賠與否,建議還是諮詢一下保險公司,謝謝。

      被保險人以乘客身分搭乘領有載客執照之交通工具,該交通工具之預定抵達時刻係在本
      公司賠償責任期間範圍內,因故遲延抵達而非被保險人所能控制者,無論是否有超出保險期間,本公司賠償責任期間自動延長至被保險人終止乘客身分時為止,但延長之期間
      不得超過二十四小時。

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  36. 您好,請問一下,如果保富邦,國內延誤4小時以上有理賠,有說要多久前通知嗎?如果班機取消,有理賠嗎?因為研究的ㄧ頭霧水,懇請解答,謝謝

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    1. 你好,
      1) 沒有限制
      2) 如果取消,你額外買機票前往,可以申請實支實付,如果你依航空公司安排再前往,定額理賠5千,如果你沒有出國,不賠

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  37. 不好意思,再請問一下,萬一遇到要理賠的情況,我的機票、飯店費用,都是用同行朋友刷的卡付費,這樣我可以獲得理賠嗎?感謝您的耐心回答,非常感謝

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    1. 你好,沒有問題,只要機票、住宿滿足理賠要求,不管支付方式是什麼都可以理賠,謝謝。

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  38. 請問一下,旅平險裡面含第三責任險,意外財損部份。例如我在日本租車自駕。如果不幸發生意外一,對方受傷或財損。第二章第二十五條第五項。不保項目。
    那這第三責任險根本沒用是嗎?

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    1. 你好,這裡的第三責任損保證的範圍比較像因為逛街不小心損壞物品而被要求賠償的部份,因為駕車部份已經被排除,建議還是跟租車公司買安心保險會比較適合,謝謝。

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  39. 請問:若虎航航班被取消,且於預定起飛時間4小時內無其他虎航班機可搭,但有其他航空公司航班可搭時,富邦與國泰不便險會理賠嗎?

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    1. 你好,重點在於虎航無法幫你安排4小時內的班機,跟其他家航空公司航班無關,只要無法安排就滿足理賠的要件,謝謝。

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  40. 您好.
    請問富邦險中的行程更改(含在延誤2.5萬) , 請問這條款適用於若因身體不適醫生提出診斷證明告知不宜搭機的行程更改嗎? 因此改票或退票的費用是否保險公司會理賠? 謝謝

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    1. 你好,行程延誤不適用個人身體因素。如果在未出發前,可以檢附資料請航空公司退費(含廉航),出發後,你要用保險公司的提早結束行程這一條來做理賠,謝謝。

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  41. 您好:
    請問明年2月份欲前往北海道,如遇大雪鐵路電車停駛,導致行程延誤那旅遊不便險有保障這部分嗎?
    需要檢附那些文件呢?

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    1. 你好,有的,只要是定期班次且你持有車票(如果用Pass自由坐就不行),因為大雪而延誤四小時以上就有定額理賠 5000元,或是因此必須在當地留宿費用和餐食亦有理賠。
      檢附文件的話,就是車票和JR提供的誤點證明。謝謝。

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  42. 我也是明年2月份欲前往北海道, 因與朋友是不同班機前往,但住宿是同一房間(雙人房), 我想請問的是, 若我的班機停航無法順利出發(朋友順利出發),那我負擔的住宿費用可以申請理賠嗎? 需要檢附那些文件呢? 謝謝

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    1. 你好,因為班機延誤而造成的住宿取消費用,不在理賠的範圍內,但你可以拿定額理賠的錢來支付這筆損失,謝謝。

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  43. 新安東京海上好像也把班機延誤更改為4小時

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    1. 你好,新安東京的「平安福個人旅行綜合保險」是延誤四小時,而且有跟富邦一樣有繼續行程的條文,但如果是「個人旅行綜合保險」就是六小時的延誤,所以不要保錯了哦,上面的資訊我會再更新一下,謝謝。

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  44. 保障內容中,有些有自付額,意思是?

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    1. 你好,自付額是指發生損失的時候,你自己要支付的部分,就是保險公司不會全額給付你,通常在行李損失比較容易有這項的情況,謝謝。

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  45. 您好:請問若是郵輪旅遊,登船時間延誤是否也適用?謝謝

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    1. 你好,保險對於交通工具的定義是「已確認搭乘之定期班機、水上或陸上大眾運輸工具」,我覺得郵輪比較會在定期這點會有疑慮,因為郵輪只有在特定日期航行,比較像包機,不過建議可以再詢問一下保險公司,謝謝。

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    2. 了解,謝謝您。

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    3. 有致電國泰產險及富邦產險詢問,此兩間皆[無]郵輪行程延誤理賠,國泰產險只有理賠[飛機]延誤,無[行程]延誤,富邦產險則如版主所說因非[定期班次]所以是沒有理賠行程延誤的,富邦產險告知目前市場上尚無郵輪行程延誤理賠,若出國搭郵輪保平安險即可。

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    4. 你好,謝謝你的資訊更新。

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  46. 您好,富邦產險有將貨幣(現金納入理賠)
    第二十二條 不保物品
    對於下列物品之損失,本公司不負理賠責任:
    一、股票、債券、郵票、票據或其他有價證券。

    第二十五條 理賠上限
    三、現金之理賠上限:對於現金之損失,每一次意外事故理賠上限以新台幣五千元為限。

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    1. 你好,我上面所列的條文是在線上投保時的「行李、交通票證及旅行文件損失保險T032」,該種保險是排除貨幣理賠,謝謝。如果你要投保你所指的保險,是需要直接臨櫃辦理,無法透過線上投保,謝謝。

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  47. 1、請問如果是定期巴士(並未事前訂票)因大雪延誤,要延誤多久,延誤證明拿三份,國泰華南旺旺都有賠嗎?



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    1. 你好,原則是你一定要有票,票面上有出發時間或抵達時間,若發生延誤,巴士公司願意開立證明。那你指的三家,只有旺旺延誤6小時能賠,其他二家只有針對飛機的延誤有賠,謝謝。

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  48. 2、請問如果是飯店接駁車或是公交巴士因大雪延誤,延誤證明拿三份,國泰華南旺旺都有賠嗎?


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    1. 你好,都不賠,行程延誤對象是定期大眾交通工具,公車並非定期行駛,你無法證明你原訂要登乘的時間,至於飯店接泊車則不屬於大眾交通工具。

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  49. 夫妻子三人皆有投保,若旅程很長,也真的倒霉的事發生三次,
    第一次出發飛機延誤
    用夫的25000理賠夫的機票及妻和子(用國泰跟富邦和旺旺)這樣之後旅程再發生就不能申請了是嗎?

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    1. 你好,國泰限理賠2次,富邦限理賠1次,旺旺條文中沒有看到限制。謝謝。三人皆有投保,每個人可以各自申請理賠,謝謝。

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  50. 拜讀完您的大作之後,根據爬文結果,發現大多的旅行不便險針對「行程延誤」這個項目,大多針對班機,但是,這樣對自由行的族群萬一遇到大雪或天氣不佳的狀況很容易因交通工具失接,例如:巴士或電車、火車等當地交通工具,因而延誤後面行程就毀了,請問您推薦哪間保險公司或是有沒有好方法可以克服!還是真的只能燒香拜佛求保佑呢?

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    1. 你好,當地定期交通的延誤,目前富邦、旺旺都可以理賠,你可以再考量一下。

      另外一點,就是自由行程不要排得太緊,再加上日本飯店取消算寬鬆的,即使到了當天,你跟飯店說明一下因為大雪而造成不能前往,我相信大部份的飯店也都會願意退費的,謝謝。

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  51. 華南產險有改了,報到前取消就沒有賠了

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    1. 你好,謝謝你的資訊,我會再更新相關資料

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  52. 版主您好
    今天東京下大雪,發現一個問題想請教您,1/23早上8:00高雄飛東京成田,接著16:00東京成田轉飛札幌,但是由於大雪,1/22晚上通知高雄飛東京成田的航班延至1/23下午16:00,如果我此時另外購買1/23下午13:00高雄飛札幌的機票,請問後來買的這張機票,富邦不便險T089是賠全額還是跟之前兩段機票總和的差價呢?感恩您不吝解惑!

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    1. 你好,如果要用T089繼續行程的話,你至少要買下午的2點後的機票,所以如果是下午1點是無法用實支實付理賠,理賠的話是賠新買的機票和原本機票的價差,謝謝。

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    2. 版主您好
      感謝您的回答,T089條款中"但若其預定之交通費用可退還者,應扣除該項之費用。"今天如果我買下午的2點後的機票,但是原定機票是無法退款的,那是否就理賠新買的機票全額呢?
      謝謝您了!

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    3. 你好,如果無法退就會付全額,但香草改時間在先,理當是可以退費的,這就讓你再跟香草確認一下,謝謝。

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    4. 非常感謝版主耐心解答疑惑~~

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  53. 想問一下各家保險針對行李損壞都是怎麼賠償的啊?像行李箱破了,輪子掉了壞了等等的,因為我怎麼找都看不出各家針對行李損壞是怎麼賠的

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    1. 你好,以富邦舉列「對於非金銀珠寶(不含現金)之行李損失,以實際現金價值為計算標準;前開所稱實際現金價值,係指行李在損害發生當時當地之實際現金價值,即以重置成本扣除折舊之餘額」。
      用白話一點來說,就是依你購買的行李箱的金額(要自己舉證或上網查相關的樣式),再扣除掉折舊金額,就是賠付給你的金額(如果有自付額的話,還要再扣除自付額),謝謝。

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    2. 所以簡單來說行李箱壞了都是可以申請理賠的嗎?

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    3. 你好,是的,但請記得在出關前請地勤開證明,不然無法申請理賠,謝謝。

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  54. 版主您好
    請問因為班機重大延誤或取消,最後決定不出國了,富邦和國泰有理賠嗎?
    麻煩您了!

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    1. 你好,最終取消沒有出國,那是無法申請任何理賠的,謝謝。

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  55. 請問若班機取消後原航空公司當天無安排替代方案,而是自行原航班出發時間六小時內找到替代航班出發,能申請到差價的理賠嗎?講謝!

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    1. 你好,規定要距離原班機6個小時候的新機票,才能申請實支實付,如果你是買4~6個小時內的班機,那你只能申請5000元的定額理賠,謝謝。

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  56. 請問4/21去程09:30班機,4/26回程10:40抵台,這樣要買4/21幾點到4/26幾點,因為開始和結束時間點好像都要一樣的?

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    1. 你好,因為是以24小時計算一天,所以只要含蓋到你從家裡出發和回到家的時間就可以了,超過也沒有關係,謝謝。

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  57. 建議富邦及國泰一起買嗎?兩家是否有一定要正本收據證明的才有理陪?

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    1. 你好,富邦的實支實付需要正本,但是國泰和富邦的定額給付都不需要正本,所以可以二家都獲得理賠,謝謝。

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  58. 我是台灣人,我之前在大陸出差,我可以從大陸回台灣買保單 (假設買國泰或富邦)可以嗎?

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    1. 你好,購買時需要在台灣,生效後才出國,無法在國外做購買。如果是長期的話也有其他方案,可以再洽詢一下保險公司,謝謝

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  59. 您好~想請問一下,過幾天要去北海道但是擔心因為大雪的關係,會導致電車停駛,但是已經購買交通卷了,住宿也會無法前往入住,因為是訂不能退費的,若買國泰的不便險和富邦的不便險,這樣會理賠嗎?交通卷及住宿,因為是兩個人前往,在想要分開買國泰和富邦嗎,謝謝

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    1. 你好,國泰對於國外的交通段是沒有理賠的,但因此留宿可以申請實支實付。至於富邦的話,是理賠如果因為大雪而停駛,在當地的住宿費用,你已經預定的住宿和交通票是不在理賠的範圍內的,但是如果你真的因為大雪而無法前往,我相信您預定的飯店是會願意讓你退費的,謝謝。

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  60. 您好~感謝版主的回覆
    想問一下,富邦因為大雪停駛會理賠當地的住宿是因為繼續行程這個項目
    那國泰同樣情形可用海外額外住宿這條嗎??
    這樣的情況會比較推薦國泰還是富邦呢?感謝指導

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    1. 你好,不好意思,回覆太快了,國泰也可以用海外住宿這點進行理賠,上面的留言我會再修掉。富邦是用下面這條進行理賠:
      被保險人之預定行程延誤六小時(含)以上時,本公司對被保險人所實際支出之餐食費用、交通費用及住宿費用負賠償之責,其中交通指往來機場或住宿交通。
      至於買哪家,其實都是實支實付,也沒有太大差異,就看你個人偏好。也可以二家都買,富邦用定額5千,至於國泰用實支實付,謝謝。

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  61. 感謝您的回覆,不好意思國泰的海外額外住宿沒有特別寫6小時以上就可以理賠,所以是只要延誤4小時就可以動用了嗎?國泰實支實付是1萬5這個嗎?謝謝您

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    1. 你好,國泰的要求是「因颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變及不可抗力之天候因素造成交通中斷而於旅遊地滯留,導致額外住宿者。」
      所以沒有時間的限制,你的重點在於提供交通中斷證明,例如JR停駛證明,謝謝

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  62. 您好,剛看到國泰寫(因下列之事由發生致原定旅遊行程總天數延長,而導致額外住宿者)所以說途中發生大雪交通停駛也不會理賠,除非是多延了一天住宿,原本是住三天變成四天,第四天才有理賠,富邦的話是只要延了6小時就可以動用行程延遲去理賠,這樣子說是正確的嗎?感謝您耐心回覆

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    1. 你好,是的,國泰只有針對額外延長部份有理賠,所以在旅途中的就無法理賠,謝謝

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  63. 你好 想請教富邦的一些定義

    因大雪導致火車延誤趕不上飛機 可以申請理賠 這我確定

    想問的是,如果是非關飛機的延誤有可以理賠嗎?

    例如 今天本來要坐車前往名古屋 結果因為大雪停駛

    導致要在當地多住宿一晚 or 另尋方式前往原本預定地名古屋 這樣是否有理賠?

    又如果是買了5日 PASS之類無法退票的交通票卷 又是否有理賠(交通票卷損失?)

    有點複雜 不知道您是否了解 感謝您~

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    1. 你好,有理賠的,可以參考下面這個條文:所以因此在當地留宿的費用,或者是用其他方式前往名古屋的費用,只要有交通工具業者出具的證明,就可以申請理賠。
      至於你原本買的票券,不在理賠的範圍裡面,因為保險公司認為,因為大雪取消的票券,理當可以退費,謝謝

      一、 發生颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。

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  64. 你好版大我想請問你!!如果遇到了取消
    我買了富邦T089
    但是LCC 會幫你安排下一個能飛出去的位子
    如果我不等待 直接轉買其他航空公司票 那我要跟他 申請退票嗎??? 還是行程玩回來再退
    那我原本 廉航 是跟她索取 取消證明
    有些人說 退票後 富邦會不理賠??? 能告知我一下嗎? 謝謝!!

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    1. 你好,是指退票且完全沒有出國,則沒有任何的理賠,但你有繼續行程,當然可以申請理賠,申請新機票與原機票退費後的差值,退票可以回國再處理即可,謝謝

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  65. 你好,看了很多分享還是看的有點亂,所以想請問下由於近期將到歐洲旅遊,機票刷卡為台新信用卡有旅遊不便險及平安險,想請問這樣的話還需加買富邦還是國泰呢?看完您的比較後感覺好像國泰比較能cover信用卡不足的部分,不知道是否如此?妹妹是完全沒有任何旅遊險,感覺如果我買的國泰,妹妹可以保富邦來cover不知這樣判斷是否正確呢?希望能給一些建議,先行感謝~

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    1. 你好,信用卡的不便險非常陽春,建議還是加保一下,因為旅平險額度選低一點,這樣保費都不貴。至於富邦和國泰要選哪家?我自己當初是二家都保,因為當理賠時,自己的保單只能支付自己費用,所以沒有你保一家來cover妹妹的費用情況,如果真的只保一家,那可以選富邦,它的彈性比較大,謝謝

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    2. Hi,版大謝謝您的建議~
      富邦的話現在應該沒有T038和T089的區別了吧,應該現在都是T089是嗎?
      因為有查到有人說現在已經沒有T038了

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    3. 你好,還是有T038,只是必須臨櫃申請,謝謝

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  66. 你好 版大 我有些保險的問題想要在這邊與您討論 不知是否可以
    看完你的每篇文章 跟我自己研究的 我先跟你說說我的想法 也請你教導我或建議我!!
    由於這次我是要去歐洲的申根國家+回程會飛到日本停留約五天 總共旅程是55天,所以我一直在研究怎麼買
    後來我的想法是分散買兩間
    以旅平險來說 買南山為主(額度500萬) 主要看的是它的一項條款就是緊急醫療是"無上限"
    以不便險來說 買富邦為輔(額度100萬) 主要看的是它的裡面的行李延誤 上限理賠20000

    但問題來了 我看到你這篇有寫到 如果單看行程延誤的話 富邦兩個理賠方法 either 是定額的5000或是實支實付得25000 但是裡面寫到 """本公司對被保險人保險金之給付,於本保險契約賠償責任期間內以一次為限""" 但因為我這55天 勢必會做很多不同段的航班 那這樣看起來 假設我的行程有延誤多餘一次 買富邦 就只能理賠一次了是嗎..? 當然最好是不要遇到 但我的疑問是對的嗎? 那如果這樣的話 你會怎麼建議呢?
    不好意思 問題有點多 希望你能幫幫我
    謝謝!!

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    1. 你好,是的,如你所說富邦就只有一次的理賠,你可以再多保一個國泰(有2次),到時候依情況看是要採用定額或實支實付,另外,歐盟如果有發生延誤是可以跟航空公司求償的,你可以再研究一下,謝謝

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  67. 版大 所以我這樣要保三間嗎。 南山+富邦+國泰嗎?

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    1. 你好,剛回答其他人的問題想到,你可以臨櫃保富邦的T039,它是6小時實支實付,就沒有次數的限制,這樣子可以保二間就好了,謝謝

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    2. 謝謝版大的回覆 我剛剛有打趣問富邦
      但他跟我說一個讓我覺得很奇怪事情 他說富邦不接受複保 是真的嗎?
      是客服說的 但業務又跟我說可以
      搞得我有點疑惑了...

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    3. 你好,可以複保,在富邦線上投保時都會問是否有保其他家,選有,還是可以繼續保哦,謝謝

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  68. 版主你好.想請教一下~~我遇到比較特別的例子是:我在1/25早上9:00飛機訂了去程回程是1/26下午5:00 但是去程因雪"延誤"到1/26晚上7:00 導致我的回程也無法搭乘.等於整個旅程都無法成行.這樣的話.我可以要求理賠嗎?

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    1. 你好,最後你有成行嗎?沒有的話,完全沒有理賠,有去的話賠5000元,回程你要找航空公司處理,如果你去回都是同一張票,分開買就自己認賠了。謝謝

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  69. 版主您好
    我的情況是已經購買虎航十月機票,但聽說可能會有因季節而調整航班,例如10/16的班機改成10/17起飛,像這樣航空公司自行更改航班而非受風災影響,事前已保富邦T089會有理賠嗎?謝謝!!

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    1. 你好,如果是航空公司在一、二個季度前就公佈的航班調動看起來是沒有理賠的(拿不到取消或延誤證明),但這個部份你都可以跟航空公司協調,可以獲得免費的換班或退費,謝謝

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  70. 太強了,沒看過這麼細緻的比較,去哪按讚呢?沒有耶,只好👍👍👍👍👍👍👍😁

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  71. 想問已經在國外,提早一天接到通知因颱風取消,國泰會賠嗎?如果換兩天後的班機,國泰和富邦都會賠延長兩天的住宿嗎?富邦是連吃飯等費用都賠嗎?謝謝!

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    1. 你好,
      1)國泰在海外提前通知,是有理賠的
      2)保險延長的時間,保單上面是寫24小時,但是看大部分的理賠經驗,兩天的住宿應該都是有理賠的,但這個部分可能要再跟保險公司確認一下
      3)是的,餐食費用也有包括在理賠的範圍內,但是是以實支實付為原則

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  72. 版主您好:
    請問"遠雄+富邦"的旅平險會比"國泰+富邦"的好嗎?(遠雄的商品寫的很簡單,但我看的很複雜)
    旅行的地點是"日本-黑部立山",謝謝您

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